Uiteindelijk is een virtuele agent beter is een virtuele agent beter 29 mei 2018 Of het nu een hype is of de daadwerkelijke doorbraak van artificiële intelligentie gaan we zien Feit is dat in artikelen op dit moment termen als ...
Nederlander verkiest live agent boven chatbot ... dan met een virtuele agent Voor circa de helft van de ondervraagden vormt het gebrek aan persoonlijk contact tot dusver de grootste belemmering HubSpot vroeg onlangs circa 700 ...
Hoe virtuele klantmedewerkers echt slim worden virtuele klantmedewerkers echt slim worden 08 juli 2016 Kunstmatige intelligentie KI of AI en machine learning systemen richten zich steeds sterker op automatisering van klantondersteuning Dit ...
TOBi moet Vodafone-klanten sneller servicen ... sneller van dienst zijn De virtuele agent is in staat om diverse klantvragen af te handelen bijvoorbeeld over device troubleshooting en order tracking Als klanten een vraag hebben of een probleem ...
Reiziger is snel ontrouw ... agent van Facebook Deze virtuele agent kan vragen van klanten beantwoorden maar ook helpen bij het zoeken en bestellen van producten In de reisbranche zou dit gebruikt kunnen worden om klanten ...
Contactcenter AI tot leven gewekt ... dienst waarmee bedrijven virtuele contactcentermedewerkers kunnen creëren De techgigant biedt agents binnen zijn Contactcenter AI handvaten om de klantbeleving te optimaliseren Binnen het Cloud ...
Hoe je een VA voor je laat werken ... steeds mooiere cases van virtuele assistenten Wie is er al niet eens geholpen door de virtuele assistent van bol com Ikea of de ANWB Maar hoe realiseer je een virtuele assistent Hieronder staan ...
Communicatieve chatbots: corporate of amicaal? ... En dat is niet gek virtuele assistenten bieden organisaties een goedkope en efficiënte manier om eerstelijns klantcontact af te handelen Het is echter nog onbekend welke tone of voice het ...
Wout wordt (nog) slimmer ... Tot nu toe heeft de virtuele agent meer dan veertigduizend gesprekken gevoerd In ongeveer een derde van de gesprekken nam een politiemedewerker de chat over Waar nodig blijft het contact met ...
[CustomerFirst Congres] Achonu: Maak van klantenservice een concurrentievoordeel ... en hoe trends zoals virtuele showrooms en augmented reality het spel zullen veranderen Wat is het belangrijkste in het contact met de klant Oplossingen en empathie bij het eerste contact ...